Báo cáo hành vi người dùng mùa lễ hội 2020 từ Facebook (The 2020 Facebook Holiday Package), được Facebook nghiên cứu, khảo sát người dùng trên toàn cầu, giúp doanh nghiệp hiểu hơn về hành vi người tiêu dùng mua sắm trong dịp lễ hội.
Báo cáo tập trung vào 5 Insights của người dùng theo nhóm tuổi ở nhiều thị trường khác nhau. Facebook cũng đưa ra gợi ý về những giải pháp doanh nghiệp có thể áp dụng nhằm thu hút khách hàng tiềm năng dịp cuối năm.
- #Insight 1: Gen X và Boomers thống trị sự tăng trưởng thương mại điện tử và di động toàn cầu
- #Insight 2: Tặng quà và mua sắm theo mùa được xem là hành vi mua hàng được quan tâm nhiều trong bối cảnh dịch COVID-19 đang còn phức tạp
- #Insight 3: Sự gián đoạn mua sắm trong đại dịch COVID-19 thúc đẩy doanh nghiệp tiếp thu các sản phẩm và dịch vụ mới
- #Insight 4: Suy thoái kinh tế sẽ thúc đẩy sự gia tăng của doanh số bán hàng lớn
- #Insight 5: Khả năng chi trả, tính xác thực và hành động từ người tiêu dùng
OscartranAds (Nguồn: Facebook)