Hành trình chạm đến trái tim khách hàng từ Thương hiệu & Di sản

November 25, 2024

The trends

Trong bối cảnh ngày càng nhiều thương hiệu tìm kiếm sự khác biệt và kết nối sâu sắc với khách hàng, khai thác văn hóa địa phương đã trở thành xu hướng quan trọng trong marketing. Một ví dụ tiêu biểu là chiến dịch của Pantene tại Trung Quốc, khi thương hiệu này sử dụng di sản văn hóa phi vật thể để tạo ra một chiến lược tiếp thị đầy cảm hứng và sâu sắc.

Vào tháng 10 năm 2024, Pantene đã hợp tác với các nghệ nhân thêu tranh bằng tóc – một nghệ thuật truyền thống độc đáo của Trung Quốc – để quảng bá sản phẩm dầu xả 3 Minute Miracle. Chiến dịch này nổi bật với hình ảnh tác phẩm “Court Ladies Adorning Their Hair with Flowers,” được thực hiện bằng kỹ thuật thêu tóc tinh xảo. Sự kết hợp giữa sản phẩm hiện đại và nghệ thuật truyền thống đã tạo nên một câu chuyện vừa tôn vinh di sản văn hóa, vừa làm nổi bật giá trị của sản phẩm, giúp Pantene kết nối sâu sắc hơn với khách hàng.

Bản sắc văn hoá bản đại, tài nguyên sáng tạo vô giá cho thương hiệu

Việt Nam cũng là một quốc gia giàu bản sắc văn hóa, với những di sản phi vật thể phong phú như Hát Xoan, Đờn ca tài tử hay nghề gốm Bát Tràng… Những giá trị này không chỉ mang tính lịch sử mà còn chứa đựng tiềm năng to lớn trong việc xây dựng kết nối cảm xúc với khách hàng. Câu chuyện văn hóa, khi được kể một cách chân thành và sáng tạo, không chỉ giúp thương hiệu trở nên đáng tin cậy hơn mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong việc bảo tồn và phát triển các giá trị truyền thống.

Thực tế, một số thương hiệu tại Việt Nam đã bắt đầu khai thác tài nguyên văn hóa địa phương. Highlands Coffee, chẳng hạn, đã sử dụng câu chuyện về cà phê Việt Nam để làm nổi bật bản sắc trong từng thiết kế bao bì và trải nghiệm tại cửa hàng. Biti’s với dòng sản phẩm “Proudly Made in Vietnam” đã tôn vinh văn hóa địa phương qua những đôi giày mang đậm dấu ấn Việt. Vinamilk cũng không nằm ngoài xu hướng này khi lồng ghép hình ảnh làng quê Việt Nam vào các chiến dịch quảng cáo.

Để khai thác văn hóa địa phương một cách thành công, các thương hiệu cần có cách tiếp cận sáng tạo, đồng thời thể hiện trách nhiệm với cộng đồng. Trước hết, việc hợp tác với các nghệ nhân địa phương không chỉ mang tính khả thi mà còn tạo ra giá trị bền vững. Thương hiệu có thể cùng nghệ nhân sáng tạo các sản phẩm hoặc nội dung độc đáo, mang đậm dấu ấn văn hóa. Chẳng hạn, tích hợp nghệ thuật thêu tay, làm gốm, hay biểu diễn nhạc cụ truyền thống vào các chiến dịch marketing không chỉ tạo nên sự khác biệt mà còn giúp thương hiệu trở thành cầu nối bảo tồn di sản văn hóa.

Tuy nhiên, văn hóa không thể chỉ được lưu giữ ở dạng nguyên bản; nó cần được làm mới để phù hợp với bối cảnh hiện đại và thị hiếu của thế hệ trẻ. Những câu chuyện văn hóa cần được kể lại bằng ngôn ngữ trẻ trung hơn, với hình ảnh và cách truyền tải sinh động qua các nền tảng như TikTok, Instagram hay YouTube. Việc số hóa và hiện đại hóa này không chỉ giúp tái định nghĩa các giá trị truyền thống mà còn làm chúng trở nên gần gũi, hấp dẫn hơn với khán giả trẻ.

Đồng thời, các thương hiệu nên cân nhắc đầu tư vào những dự án bảo tồn văn hóa như một phần của chiến lược trách nhiệm xã hội. Hỗ trợ các chương trình giáo dục, đào tạo để phát triển và duy trì các ngành nghề thủ công truyền thống không chỉ đóng góp tích cực cho cộng đồng mà còn giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh nhân văn và đáng tin cậy. Khi một thương hiệu đứng ra bảo vệ di sản văn hóa, họ không chỉ nhận được sự ủng hộ từ khách hàng mà còn tạo ra sự khác biệt bền vững trong lòng thị trường.

“Việc đưa văn hóa địa phương vào các chiến dịch không chỉ giúp thương hiệu nổi bật trong một thị trường ngày càng cạnh tranh mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững, vừa cho doanh nghiệp, vừa cho xã hội.”

Keynote

Chiến dịch của Pantene tại Trung Quốc không chỉ là một ví dụ thành công trong việc khai thác văn hóa truyền thống, mà còn là một lời nhắc nhở sâu sắc rằng văn hóa là một nguồn tài nguyên sáng tạo vô tận. Đối với các thương hiệu tại Việt Nam, việc khai thác tài nguyên văn hóa địa phương không chỉ dừng lại ở mục tiêu kinh doanh mà còn mang một trách nhiệm lớn lao: bảo tồn và phát triển bản sắc dân tộc.

Văn hóa không chỉ là di sản cần lưu giữ mà còn là công cụ mạnh mẽ để kết nối cảm xúc, khơi dậy lòng tự hào và xây dựng lòng trung thành từ khách hàng. Khi thương hiệu hiểu và tôn vinh những giá trị văn hóa này một cách chân thành và chiến lược, họ không chỉ gia tăng giá trị cho sản phẩm hay dịch vụ mà còn củng cố vị thế của mình trong cộng đồng.

Đây là thời điểm để các doanh nghiệp tại Việt Nam đánh giá lại vai trò của văn hóa trong chiến lược marketing, xem nó như một tài sản chiến lược để tạo nên lợi thế cạnh tranh dài hạn. Việc đưa văn hóa địa phương vào các chiến dịch không chỉ giúp thương hiệu nổi bật trong một thị trường ngày càng cạnh tranh mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững, vừa cho doanh nghiệp, vừa cho xã hội. Văn hóa, khi được khai thác đúng cách, không chỉ là cầu nối quá khứ với hiện tại mà còn là bàn đạp cho tương lai.

What do you think?

More notes