Cho đến thời điểm hiện tại, Facebook đã cung cấp cho nhà quảng cáo cũng như các doanh nghiệp hiện diện trên Facebook 11 mục tiêu tiếp cận khách hàng khác nhau, mỗi mục tiêu đều giúp doanh nghiệp truyền thông điệp quảng cáo một cách tối ưu nhất. Trong bài viết này, OscartranAds sẽ hướng dẫn các bạn cách thiết lập quảng cáo theo hình thức doanh nghiệp địa phương (Facebook Local Awareness Ads) để tiếp cận khách hàng gần nhất!
1) Vì sao phải quảng cáo Doanh nghiệp địa phương (Local Awareness)
- Giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng khách hàng tiềm năng ở gần nhất
- Gia tăng các dịch vụ chăm sóc khách hàng tiện ích như giao hàng tận nơi
- Tiết kiệm thời gian và chi phí vận chuyển
- Giúp khách hàng tiềm năng phát hiện và ưu tiên lựa chọn các doanh nghiệp ở gần
- Hiểu hơn về tập khách hàng quan tâm đến thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ
2) Tiếp cận như thế nào thông qua quảng cáo Doanh nghiệp địa phương (Local Awareness)
- Thông qua hệ thống định vị trên bản đồ (cả máy tính và di động). Nếu Page của bạn có loại hình Doanh nghiệp địa phương, bạn sẽ thấy Facebook yêu cầu nhập địa chỉ doanh nghiệp bạn và luôn hiện hữu bên góc trái của Page
- Chọn lọc khách hàng tiềm năng trong bán kính tối thiểu 1km thay vì 5km như trước đây
- Các thuật toán cập nhật của Facebook sẽ giúp doanh nghiệp bạn tiếp cận với khách hàng tiềm năng sống xung quanh doanh nghiệp của bạn
3) Loại hình doanh nghiệp nào nên quảng cáo Doanh nghiệp địa phương (Local Awareness)
- Quán cà phê, nhà hàng, khách sạn
- Cửa hàng thời trang, khu mua sắm, khu vui chơi giải trí
- Cửa hàng nội thất, đồ gia dụng
- Dịch vụ giao hàng, vận chuyển nhanh
- Dịch vụ làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, nhà thuốc, bệnh viện
- Các dịch vụ về studio chụp hình, áo cưới cũng nên lựa chọn loại hình quảng cáo này
4) Hướng dẫn thiết lập quảng cáo
Nghiên cứu và theo dõi phân tích dữ liệu từ Facebook: đây là phần thông tin khá quan trọng và hữu ích cho nhà quảng cáo cũng như doanh nghiệp, các số liệu được Facebook cập nhật sẽ giúp bạn hiểu hơn về tập đối tượng đang quan tâm đến Page cũng như dịch vụ mà bạn mang đến. Hãy xem hình bên dưới, bạn sẽ thấy rằng các số liệu về nhân khẩu học (demographic), thói quen truy cập Page theo thời gian (Behavior) hay lượng người tiếp cận trong bán kính trong phạm vi gần nhất được thể hiện rất cụ thể.
Fanpage –> Thông tin chi tiết (Insight) –> Địa phương
Bắt đầu tạo quảng cáo Doanh nghiệp địa phương (Local Awareness):
- Bước 1: Truy cập Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager) hoặc Power Editor từ trình quản lý doanh nghiệp (hoặc từ góc phải trang chủ Facebook cá nhân của bạn). Chọn mục tiêu quảng cáo Tiếp cận những người ở gần doanh nghiệp.
- Bước 2: Như thường lệ, bạn chọn Page muốn quảng cáo và đặt tên cho Chiến dịch (Campaign)
- Bước 3: Tiếp theo là bạn chọn Nhóm quảng cáo (Ads set) rồi xác định đối tượng, khu vực hướng đến. Facebook sẽ tự động nhận diện và mặc định ghim theo vị trí mà bạn đã khai báo ở Tab Giới thiệu. Bạn có thể chọn Tùy chỉnh để xác định lại bán kính phân phối quảng cáo. Facebook cũng sẽ khuyến nghị bạn chọn các bán kính từ 1 – 5km hoặc nhiều hơn nếu bạn muốn. Bạn cũng sẽ không tìm thấy mục Sở thích/Hành vi như ở các mục tiêu quảng cáo khác, mà chỉ có 2 nội dung chính cần quan tâm là Độ tuổi và Giới tính.
- Bước 4: Theo cấu trúc quảng cáo của Facebook, bạn sẽ đến phần cài đặt Quảng cáo (Ads), với các thiết lập về phương tiện quảng cáo. Sẽ 3 loại phương tiện gồm: hình ảnh đơn lẻ, nhiều hình ảnh kiểu trình chiếu slide và quảng cáo bằng video, bạn chỉ được chọn 1 trong 3 phương tiện này. So với các mục tiêu quảng cáo khác, trong quảng cáo doanh nghiệp địa phương, Facebook không hỗ trợ chạy kiểu album nhiều ảnh như quảng cáo bài viết trên trang.
- Bước 5: Sau khi đã chọn lựa phương tiện quảng cáo, bạn sẽ dành thời gian đầu tư cho content và sáng tạo trong hình ảnh (kể cả hình đại diện video) để thu hút hơn. Nhìn vào bên phải màn hình, Facebook cũng gợi ý cho bạn các thông số hình ảnh hiển thị tốt nhất để bạn thiết kế.
- Bước 7: Hơn bao giờ hết, đừng quên thiết lập nút kiêu gọi hành động (Call to action) cho nó “kêu kêu” tí. Facebook hỗ trợ các bạn điều hướng về 1 trang website của doanh nghiệp bạn hoặc truy cập trang cho loại hình quảng cáo này.
- Bước 8: Bây giờ bạn chỉ cần nhấn nút “Đặt hàng” để Facebook duyệt xem bạn có vi phạm các policy quảng cáo của Facebook hay không. Bạn có thể tham khảo lại thông tin về việc Facebook cập nhật chính sách 20% văn bản, được áp dụng và triển khai trên từng nhóm tài khoản kể từ ngày 08/06/2016 tại đây.
5) Xem báo cáo ở đâu?
Bạn vẫn có thể truy xuất các báo cáo quảng cáo từ Trình quản lý quản cáo (Ads Manager) hoặc Power Editor. Bạn cũng có thể vào tab Thông tin chi tiết ở Page, chọn Địa phương để xem overview. Hoặc khi quảng cáo đang chạy, bạn cũng có thể xem các số liệu cập nhật theo thời gian thực, vừa theo dõi và kiểm soát quảng cáo (monitoring ads) vừa hiểu hơn về tập khách hàng đang quan tâm đến doanh nghiệp.
Chúc các bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng mới thông qua mục tiêu quảng cáo tiếp cận Doanh nghiệp địa phương trên Facebook.
Mong nhận được các góp ý từ mọi người tại m.me/OscartranAds
—
OscartranAds
